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Riduzione del rischio percepito: la chiave per la fiducia online

Ogni decisione d’acquisto — online o offline — è influenzata da un elemento cruciale: la percezione del rischio. Nel momento in cui un cliente valuta un prodotto o un servizio, il suo cervello si chiede inconsciamente: “Posso fidarmi?” Quando la risposta è “no” o anche solo “non sono sicuro”, il processo d’acquisto si blocca. In questo episodio della serie “Come pensa il tuo cliente quando compra online”, scopriamo come ridurre l’ansia d’acquisto e costruire fiducia attraverso segnali chiari e concreti. Il…


Come la dopamina influenza le decisioni d’acquisto online

Sai cosa accade nel cervello di un cliente quando percepisce che sta per ottenere un vantaggio? Si attiva il sistema dopaminergico, la parte del cervello che regola la motivazione e il desiderio. È lo stesso meccanismo che si innesca quando aspettiamo una notifica importante o vediamo un premio a portata di mano: l’anticipazione della ricompensa. Nel contesto dell’e-commerce, questa reazione è fondamentale. L’aspettativa di una ricompensa – che si tratti di uno sconto, di un bonus o di un traguardo…


Emozioni e fiducia: quando il cliente “sente” prima di comprare

Ogni volta che un cliente entra nel tuo sito, non valuta solo il prezzo o le caratteristiche del prodotto. Prima ancora di leggere o confrontare, il suo cervello decide se si fida di te e se gli piace ciò che vede. Le emozioni influenzano le decisioni d’acquisto molto più della logica. Un’impressione positiva genera fiducia, fa percepire il brand come più affidabile e aumenta il valore percepito di ciò che vendi. Questo significa che, anche online, le persone non comprano solo prodotti: comprano…


La nuova visione dell’e-commerce firmata Erashop | Webinar

Scopri come Erashop sta rivoluzionando il commercio digitale con una visione chiara: rendere l’e-commerce più semplice, integrato e realmente utile alle imprese. Nel webinar, Alessandro Ferrari, CEO di Erashop, approfondisce i cambiamenti che stanno trasformando il modo di vendere online e spiega come la piattaforma Erashop possa diventare il motore di crescita per le aziende che vogliono innovare davvero. Guarda il webinar completo per capire come tecnologia, strategia e visione possano unirsi…


Percezione e comprensione rapida: meno sforzo, più vendite

Percezione e comprensione rapida: meno sforzo, più vendite Hai mai visitato un sito dove non sapevi da dove cominciare? Troppe opzioni, troppi testi, troppe immagini… e alla fine ti sei arreso. Ecco, anche i tuoi clienti vivono la stessa sensazione quando un e-commerce li “sovraccarica” di informazioni. Nel secondo capitolo della nostra serie sui processi cognitivi che portano all’acquisto, parliamo di un concetto chiave: il carico cognitivo. Cos’è il carico cognitivo Ogni volta che una persona…


Come pensa il tuo cliente quando compra online

Tutti noi prendiamo decisioni d’acquisto in modo più “cerebrale” di quanto pensiamo.Dietro ogni clic, ogni scelta e ogni carrello pieno, ci sono processi cognitivi: meccanismi del cervello che guidano l’attenzione, le emozioni e, infine, la decisione di acquistare.Con questa nuova serie di post vogliamo accompagnarti passo dopo passo alla scoperta di questi processi, per aiutarti a capire meglio i tuoi clienti e a costruire un e-commerce più efficace.Iniziamo dal primo: l’attenzione e la cattura…


Processi cognitivi che portano all'acquisto

• Qual è la barriera cognitiva principale in uno shop onlinePercezione di rischio + carico cognitivo. Quindi priorità: fiducia e semplicità.• Quale leva neuroscientifica converte più in frettaRiduzione dell’incertezza (social proof, garanzie) e anticipazione di ricompensa (offerte/time-limited).• È meglio puntare su emozione o su dati tecnici?Entrambi: emozione per attirare + prova/numero (dati) per razionalizzare.• La scarsità funziona sempreFunziona ma perde efficacia se percepita come artificiale;…


Fidelity Card & Fidelizzazione del cliente con Erashop

Fidelizza i tuoi clienti e fai crescere il tuo business con la fidelity card digitale di Erashop Un cliente premiato è un cliente che resta. In un mercato sempre più competitivo, costruire relazioni solide con chi sceglie il tuo brand è la chiave per crescere e distinguerti. Con la fidelity card 100% digitale di Erashop, puoi trasformare ogni acquirente in un vero fan del tuo marchio — senza più plastica, ma con tanta innovazione. Dimentica la plastica, entra nel futuro del marketing Le vecchie…


Crescere significa confrontarsi con le menti migliori.

Crescere significa confrontarsi con le menti migliori.Il nostro CEO Alessandro Ferrari ha partecipato alla Masterclass Area12 VIP 2, un’esperienza unica di formazione e ispirazione con Zelda La Grange (ex segretaria personale di Nelson Mandela) e Sean Fitzpatrick (ex capitano degli All Blacks).Leadership, resilienza, lavoro di squadra e capacità di trasformare le sfide in opportunità: questi i valori che porteremo in Erashop, per continuare a innovare e sostenere la crescita dei negozianti italiani.Ogni…


Erashop: la piattaforma che fa lavorare il tuo team all’unisono

Gestire un e-commerce di successo oggi significa molto più che vendere prodotti: significa coordinare persone, processi e dati in modo armonico e immediato. Ma come si fa a garantire che tutti i membri del team lavorino in perfetta sinergia, senza rallentamenti o confusioni? La risposta è Erashop, la piattaforma multi-operatore pensata per semplificare e potenziare la gestione condivisa di un e-commerce. Collaborazione in tempo reale Con Erashop, ogni membro del tuo team può operare in contemporanea…