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Come ottimizzare le conversioni del tuo negozio online

Analizzare il lavoro svolto per il proprio e-commerce e confrontarsi con la concorrenza sono le mosse vincenti per portare la propria azienda al successo. Alcuni elementi contribuiranno a far conoscere ad un numero sempre maggiore di utenti il proprio negozio online.


Le strategie efficaci per conquistare nuovi clienti

Alcuni semplici accorgimenti possono essere utili per la visibilità del tuo negozio online Erashop. Per catturare l'attenzione di nuovi clienti dovrai puntare sulla pubblicità, sul passaparola e sui Social Network.


Meglio attirare nuovi clienti o fidelizzare quelli già acquisiti?

Stai muovendo i tuoi primi passi all'interno del mondo dell'ecommerce con il tuo negozio online Erashop e ti stai chiedendo quale strategia seguire per portarlo al successo? Quello che andiamo ad analizzare oggi è un aspetto fondamentale in quest'ottica. Partiamo dal presupposto che non esistono regole precise, ma con questo articolo potrai schiarirti le idee. La maggior parte dei negozianti punta ad attirare nuovi clienti al proprio ecommerce, trascurando quelli già acquisiti: è davvero la soluzione…


I gruppi di Facebook sono un vantaggio per il tuo e-commerce!

Hai scelto Facebook come Social Network legato alla tua realtà aziendale? Bene, questo post è dedicato a te! Oggi ti parliamo di alcuni elementi che non dovrai assolutamente trascurare nella gestione della tua pagina. Non vogliamo risultare pesanti, ma, come ti abbiamo detto più volte, è fondamentale la tua presenza sui Social! Creare una pagina e lasciarla a sè stessa non ti porterà grandi risultati, al contrario rischierai di perdere anche quei pochi affezionati. Il tuo obiettivo invece dovrebbe…


Come gestire un cliente insoddisfatto in 4 semplici mosse

Per quanto ti possa impegnare nella gestione della tua piattaforma e-commerce e nel rapporto con l'utente, potrà sempre bussare alla tua porta un cliente insoddisfatto. Ti è mai capitato? Sai come comportarti in tal caso per riprendere la sua fiducia? Innanzi tutto non prendere il reclamo come un qualcosa di negativo, ma uno spunto per migliorare. Secondo le statistiche infatti, il 90% dei clienti che ha qualcosa da ridire sul nostro lavoro o servizio, non lo fa. Questo però può avere uno strascico…


Qual è l'orario migliore per pubblicare sui social?

Comunicare attraverso i Social Network è importante per dare maggiore visibilità alla tua azienda, ma dovrai tener conto degli orari prima di pubblicare e condividere i post. Lo staff Erashop ti ha consigliato in precedenza di avere a portata di mano un calendario su cui appuntare i post, per avere sempre sotto controllo tutto ciò che va pubblicato sulla pagina aziendale. Avrai notato tu stesso che uno stesso post pubblicato a mezzogiorno non ha lo stesso effetto se è programmato per le sette di…


Cosa desidera il tuo potenziale cliente?

Gestire un e-commerce implica la gestione di attività collaterali, e una di queste è la fidelizzazione del cliente. Per conquistare la sua fiducia però dovrai comprendere cosa vuole e fare in modo che sia soddisfatto. Chi gestisce un'attività è abituato a studiare una strategia di vendita per convertire l'interesse dell'utente in acquisto, ma senza pensare a cosa vorrebbe davvero chi sta visitando lo shop online. La prima cosa da fare è quindi ascoltare attentamente i bisogni dei clienti e cercare…


Come organizzi il tuo e-commerce per le festività?

Abbiamo più volte affrontato l'argomento legato alle tecniche SEO nella comunicazione del tuo e-commerce. Stavolta leghiamo questo aspetto alle festività. Iniziamo dicendo che non tutte le festività sono uguali: il Natale, ad esempio, è preceduto da un periodo di tempo abbastanza lungo, che le persone utilizzano per cercare un regalo, mentre la festa della mamma, per citarne una piuttosto recente, e che invece dura un solo giorno, è un evento "minore" e gli utenti non hanno bisogno di grande anticipo…


L'importanza della logistica nel mondo dell'e-commerce

Pensi sia arrivato il momento giusto per aprire il tuo negozio al mondo? Allora, dopo aver steso correttamente le schede prodotto e aver scattato fotografie di qualità, non puoi di certo sottovalutare il servizio di logistica: vuoi condannare il tuo e-commerce al fallimento, ancor prima di aver iniziato? Alcuni elementi che vanno assolutamente considerati sono: la disponibilità dei prodotti che il cliente chiede; non fare errori durante la spedizione; scegliere bene i trasportatori; scegliere…